霍克蓄电池-优秀服务工程师系列

霍克蓄电池售后庄力强是最早一批和蓄电池机房打交道的工程师，在客户施工现场，随时记录蓄电池机组出现的问题，小到螺丝钉松动，大到蓄电池电压不稳，都一一记录在案。为保证机房电源连续不间断作业，和另一位同事全天24小时轮流值班，随时待命。他说：“在客户安装现场，每天我们都是和各种连接线打交道，蓄电池机组在任何环境下出现的问题我们都要及时解决。”

　　2014年陕西客户第一次使用霍克蓄电池，因为直流屏系统出现电压不稳定问题，倍感焦急。刚出差回来又接到服务召请后，立刻赶往陕西，安装调试分析故障原因。经过排查终于将故障排除，

每月巡检大区域霍克蓄电池是他的例行工作。“现在要改变服务理念，提前预防，把问题消灭在萌芽状态。帮客户做好储备计划，让客户分别储备配件，。维持融洽的客户关系，努力培养提高客户蓄电池维护管理员的技术水平。紧急故障可以通过电话指导客户，让客户成为我们的服务工程师。同时，还要真诚地为客户着想，提出改进建议，帮助客户节省成本提高效率，帮助客户成功，