霍克蓄电池：渠道全畅通，打造极全心服务

霍克蓄电池：渠道全畅通，打造极全心服务   

  长期以来，英国霍克蓄电池集团始终坚持以品质为基石，致力于研发生产高品质高端蓄电池产品，为广大全球用户提供卓越的服务体验，凭借产品的持续创新和服务的不断完善支撑企业引领行业发展。

 一是极速安装服务：享受霍克蓄电池快装服务。客户蓄电池产品到货后，从代理商安装信息录入系统时间起，一二线客户24个小时内完成安装服务，18:00前受理的 ，第二天必须上门安装服务到位，偏远地区用户72小时内完成安装服务。在强调服务时效的同时。严格执行高端体验式服务标准。服务过程中要求涵盖：安装过程专业规范、联网调试、讲解保修、保养常识。

    二是极速维修服务：24小时产品快修服务。非人为因素问题，自用户维修信息受理时间起，市区用户24小时内上门服务，郊区、乡镇用户72小时内上门服务。

   随着互联网时代的迅速发展，霍克蓄电池提供客服热线、在线客服、QQ客服外，将重点推广“霍克代理商服务”平台，让每一位用户无论何时、何地，均能通过简单的秒级速度完成向霍克蓄电池代理商的服务请求。除此之外还能查询服务进度查询”、“收费标准”等信息供用户查询，让服务无局限。英国霍克蓄电池集团提出的全球化专业业全面的服务方案，不断与用户进行互动，开展更多的优惠活动，增加用户黏性，提升产品品质和服务口碑。

  随着社会的进步，企业要保持领先，就必须不断关注用户需求、聆听用户反馈并且能够快速响应，霍克正在迅速开启极速、极全、极致一系列的客户服务，这一切旨在为企业铸造良好的服务口碑。有理由相信，未来霍克依靠服务将会走到更远更稳。